En PetVilles creemos que cada mascota merece una vida llena de amor, cuidado y felicidad. Somos más que una tienda online: somos una comunidad de PetLovers unidos por la pasión de brindar lo mejor a nuestros compañeros de cuatro patas.
Lorena Heredia – CEO
«Los gatos son como ese amigo al que siempre le puedes contar todo»
Lorena ha compartido su vida con gatos en todas sus formas y colores. Para ella, estos felinos representan una filosofía de vida: el amor genuino que se gana con respeto y cariño. Como CEO de PetVilles, Lorena aporta no solo su experiencia en administración y finanzas, sino también esa conexión especial que entiende el alma felina. Cree firmemente que los gatos te aman cuando tú los amas, y que no te dan nada que no te hayas ganado antes.
Mónica Figueroa – Chief Sales Officer
«Para mí, ellos no son sólo mascotas, son miembros de la familia»
Desde que tiene memoria, Mónica ha vivido rodeada de perros y gatos. Es esa sensación de paz cuando un gato se acurruca a su lado, o la lealtad incondicional en los ojos de un perro lo que la inspira cada día. Como nuestra experta en el mundo animal, Mónica se unió a PETVILLES después de nuestro primer año. Con su conocimiento profundo sobre mascotas, nos ayudó a entender verdaderamente la importancia de estos seres especiales en nuestras vidas. Para ella, cada mascota enseña el significado del amor puro y la importancia de vivir el presente.
Luis Cárdenas – Chief Technology Officer
«Lo que más amo de los perros es su cariño y fidelidad infinita»
Luis es un apasionado de los perros y entiende perfectamente esa conexión única entre humanos y caninos. Su amor por la fidelidad y el cariño incondicional de los perros se refleja en su trabajo: crear una experiencia digital que sea tan confiable y cariñosa como nuestros amigos peludos. Como nuestro experto en tecnología, Luis se asegura de que cada clic en nuestra tienda sea una experiencia fluida y cercana.
Nuestra Historia
La magia de PetVilles nació cuando tres amigos decidieron crear algo más que un negocio. Luis y Lorena, compañeros de aventuras empresariales desde 2013, se unieron con Mónica, cuya pasión y conocimiento sobre el mundo animal transformó nuestra visión.
Lo que comenzó como una idea se convirtió en una misión: crear una verdadera villa de mascotas, una comunidad donde cada PetLover encuentra no solo productos, sino un hogar para sus necesidades y amor por sus compañeros.
Nuestros Valores
- Atención personalizada: No solo vendemos, realmente nos interesa ayudarte a encontrar lo mejor para tu mascota
- Calidad garantizada: Cada producto pasa por nuestra cuidadosa selección
- Compromiso social: Apoyamos la adopción y el rescate animal
- Experiencia completa: Desde que haces tu compra hasta que llega a tu hogar
Misión
En PetVilles, nuestra misión es ofrecer a los tutores de perritos y gatitos productos de alta calidad que reflejen su amor y preocupación por sus compañeros peludos. Nos dedicamos a buscar continuamente los mejores accesorios y alimentos que fortalezcan el vínculo especial entre humanos y sus peluditos, haciendo que su cuidado sea tanto una responsabilidad como un acto de cariño.
Queremos ayudar a que cada tutor cuide de su perrito o gatito de la manera más sencilla posible, proporcionando productos que no solo faciliten su bienestar, sino que también hagan sentir a los tutores seguros de que están ofreciendo lo mejor para su peludito.
En PetVilles, creemos que cada acto de cuidado es una muestra de amor, y nos esforzamos por crear una experiencia simple y accesible para apoyar a cada familia en este importante rol.
Visión
Nuestra visión en PetVilles es ser la tienda preferida de perritos y gatitos, así como de sus tutores, al ofrecer productos de calidad que fomenten el bienestar y la comodidad de ambos. Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura y confiable, con procedimientos claros que aseguran la tranquilidad de nuestros clientes, permitiendo la devolución de productos y el reembolso sin complicaciones en caso de inconvenientes. Queremos ser un referente en la Región Metropolitana, colaborando activamente con grupos animalistas y ofreciendo descuentos para promover la adopción de perritos en situación de calle. Además, nos aseguramos de que todos nuestros productos sean fáciles de usar, testeados y revisados cuidadosamente por nuestro equipo, que está formado por personas apasionadas por los animales. En PetVilles, no solo vendemos productos, brindamos un servicio excepcional que refleja nuestro amor y compromiso por los animales y sus tutores, promoviendo siempre un entorno seguro, cómodo y lleno de cariño para nuestros clientes y sus peluditos.
