Términos y Condiciones

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  1. Uso del Sitio Web

1.1. El acceso y uso de nuestro sitio web están sujetos a las leyes y regulaciones de la República de Chile. Al acceder a nuestro sitio web, aceptas cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

1.2. El contenido de nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información presentada. El uso del contenido del sitio web es bajo tu propio riesgo.

1.3. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no realizar actividades que puedan dañar, interferir o interrumpir el funcionamiento adecuado del sitio web o comprometer la seguridad del mismo.

  1. Registro de Usuario

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2.2. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar tu cuenta y acceso al sitio web si incumples estos términos y condiciones o si consideramos que tu conducta es perjudicial para nuestro sitio web o para otros usuarios.

  1. Compra de Productos

3.1. Los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la venta.

3.2. Los precios de los productos se indican en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

3.3. Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas y descripciones detalladas de los productos en nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos que las imágenes o descripciones sean completamente exactas, ya que pueden estar sujetas a errores o variaciones.

3.4. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo la dirección de envío y los datos de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si la información proporcionada es incorrecta o sospechosa.

  1. Envío y Entrega

4.1. Realizamos envíos dentro del territorio de Chile. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calcularán durante el proceso de compra y estarán sujetos a las políticas de envío establecidas en nuestra tienda en línea.

4.2. Nos esforzamos por garantizar que los productos sean enviados y entregados de manera oportuna. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, problemas logísticos u otras situaciones imprevistas.

  1. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Si no estás satisfecho(a) con tu compra, tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web.

  1. Privacidad y Protección de Datos

6.1. Valoramos y protegemos tu privacidad. La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para procesar tu pedido y mejorar nuestros servicios. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

  1. Limitación de Responsabilidad

7.1. En la medida máxima permitida por la ley, PetVilles no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o especial, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de utilizar nuestro sitio web o nuestros productos.

  1. Modificaciones de los Términos y Condiciones

8.1. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.